Termos de Uso

1. Objeto e serviços cobertos

Estes termos regulam a contratação de todos os serviços prestados pela Valid Translations, CNPJ 68.052.294/0001-39, sempre entre português e inglês: tradução certificada, tradução juramentada, tradução técnica, legendagem e revisão.

As condições desta página valem para qualquer um desses serviços. Quando uma regra se aplicar somente a uma modalidade, isso está dito de forma expressa no item correspondente.

Ao aprovar um orçamento, por qualquer meio, inclusive mensagem de WhatsApp ou e-mail, o contratante declara que leu e aceita estes termos.

2. Orçamento e aprovação

Todo trabalho começa com um orçamento que informa escopo, valor e prazo. Nenhum serviço é iniciado antes da aprovação expressa do contratante.

Na tradução certificada e na tradução técnica, a base de cálculo é a lauda de mil caracteres sem espaço. Na legendagem, o cálculo considera a duração do material. Na revisão, considera o volume e o estado do arquivo recebido. Na tradução juramentada, aplica-se a base praticada pelo tradutor público responsável pelo ato. O critério aplicado consta sempre do orçamento.

Complexidade influencia o valor: tabelas, selos, textos manuscritos, layouts densos, terminologia técnica ou jurídica, áudio com ruído e arquivos em formato editável precário.

O orçamento tem validade de 15 dias corridos. Passado esse prazo, o valor pode ser recalculado.

3. Pagamento

O pagamento é feito integralmente antes do início da execução. A confirmação do pagamento autoriza o início do trabalho e reserva a agenda para o prazo acordado.

A entrega do arquivo final, bem como a emissão do Affidavit of Translation na tradução certificada, ocorre ao final da execução. Antes disso, o contratante pode receber uma prévia para conferência, sem autorização de uso.

Para projetos de longa duração, o pagamento pode ser dividido em etapas, conforme condição registrada no orçamento.

As formas de pagamento aceitas são informadas no orçamento. Valores em atraso podem ser corrigidos monetariamente e acrescidos de juros de 1% ao mês.

4. Cancelamento e desistência

O cancelamento antes da confirmação do pagamento não gera qualquer cobrança.

Cancelamento ou desistência solicitados em até 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento dão direito à devolução de 50% do valor; os outros 50% correspondem ao trabalho já iniciado e à reserva de agenda que deixou de ser ocupada por outro projeto, e não são devolvidos.

Passados os 5 dias úteis da confirmação do pagamento, o cancelamento ou a desistência não geram devolução: nesse estágio, o projeto já está em andamento avançado e a reserva de agenda já impactou outros compromissos.

A parte já executada é entregue ao contratante quando solicitado, no estado em que estiver.

Também é considerado desistência o abandono do projeto: quando o contratante deixa de responder ou de enviar informação indispensável por mais de 30 dias corridos, contados da nossa última solicitação. Aplicam-se as mesmas regras de devolução, conforme o prazo transcorrido desde a confirmação do pagamento.

5. Prazos

O prazo é avaliado individualmente para cada projeto — não seguimos uma tabela fixa, porque volume, complexidade e formato do material mudam de caso para caso. O prazo é sempre informado no orçamento antes da aprovação. Na tradução juramentada, ele considera também a agenda do tradutor público responsável.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os arquivos legíveis e completos.

Arquivos ilegíveis, incompletos, substituídos durante a execução ou informações pendentes suspendem a contagem do prazo até a regularização.

Atrasos causados por caso fortuito ou força maior não geram responsabilidade, e o novo prazo é comunicado assim que possível.

6. Alterações de escopo

O orçamento aprovado é fixo para o escopo aprovado. Páginas adicionais, novos documentos, troca do arquivo original, mudança de finalidade ou de formato de entrega configuram alteração de escopo.

Toda alteração de escopo gera orçamento complementar, comunicado antes da execução e sujeito a nova aprovação. O prazo também pode ser reajustado.

Pedidos de urgência feitos após o início do trabalho podem implicar acréscimo, informado previamente.

7. Garantia de conformidade

Garantimos a correção de qualquer erro de nossa autoria: falha de tradução, digitação, número, data, nome próprio, formatação ou sincronia de legenda. A correção é feita sem custo adicional.

Na tradução certificada, se a instituição de destino apontar exigência formal relacionada à tradução ou ao Affidavit of Translation, corrigimos e reemitimos o documento sem custo. Na tradução juramentada, a correção de erro de nossa autoria é conduzida junto ao tradutor público responsável, também sem custo para o contratante.

A garantia não alcança: decisão da instituição sobre o mérito do processo do contratante; exigências relativas ao documento original, que é de responsabilidade do emissor; mudança de preferência estilística; alteração de exigência da instituição após a entrega; e material alterado por terceiros depois de entregue.

Pedidos de correção devem ser feitos em até 30 dias corridos contados da entrega.

8. Revisões

Após a entrega, o contratante pode apontar correções de nomes próprios, números, datas e grafia oficial, sem custo, dentro do prazo do item anterior.

Na tradução certificada e na tradução juramentada não é possível alterar o conteúdo: a tradução deve espelhar fielmente o documento original, ainda que ele contenha erro. Divergência no documento original deve ser corrigida junto ao órgão que o emitiu.

Reescritas por preferência de estilo, fora do escopo aprovado, são tratadas como novo serviço.

9. Responsabilidades do contratante

Enviar arquivos legíveis, completos e na versão final, e informar a finalidade e a instituição de destino, porque isso determina o formato adequado do trabalho.

Garantir que possui direito de uso sobre o material enviado. O contratante é o único responsável pela origem e pela licitude do conteúdo que envia, e responde por qualquer reivindicação de terceiros a respeito.

Conferir nomes, datas e números na entrega e comunicar divergências dentro do prazo de correção.

Não solicitar tradução de conteúdo ilícito, fraudulento ou adulterado. A constatação disso autoriza a recusa ou a interrupção imediata do serviço, sem devolução de valores já pagos.

10. Limites de responsabilidade

A responsabilidade se restringe à fidelidade e à correção do trabalho entregue em relação ao material original apresentado, e fica limitada, em qualquer hipótese, ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

Não garantimos a autenticidade do documento original nem respondemos pela veracidade das informações nele contidas.

Não respondemos pelo resultado de processos administrativos, judiciais, acadêmicos ou migratórios em que o trabalho seja utilizado, nem por prazos, taxas ou exigências das instituições de destino.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso do material entregue.

Não respondemos por alterações feitas no arquivo após a entrega, nem pelo uso do material para finalidade diferente da informada no orçamento.

11. Propriedade do material e uso

O arquivo final é de uso do contratante para a finalidade informada, após a quitação integral do valor acordado.

Antes da quitação, o material produzido permanece sob nossa titularidade, e prévias enviadas para conferência não autorizam uso, publicação ou apresentação a terceiros.

É vedada a alteração do conteúdo de uma tradução certificada, do Affidavit of Translation ou de uma tradução juramentada após a entrega. Qualquer modificação feita por terceiros invalida a certificação ou a fé pública do ato e afasta a nossa responsabilidade.

12. Confidencialidade

Todo material recebido é tratado com sigilo profissional e usado exclusivamente para a execução do serviço contratado.

Quando a execução exigir a atuação de profissional legalmente habilitado além do tradutor responsável, o contratante é informado antes do início, e esse profissional fica igualmente sujeito ao dever de sigilo.

Os arquivos não são inseridos em ferramentas públicas de tradução automática nem utilizados para treinar sistemas de inteligência artificial.

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, conforme a Lei nº 13.709/2018.

13. Disposições gerais

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer condição destes termos não significa renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e a que vale para cada contratação é a vigente na data da aprovação do orçamento. Última atualização: 22 de setembro de 2026.

Aplica-se a legislação brasileira. As partes buscarão solução consensual antes de qualquer medida judicial.